Sur une surface de 9000 m2, vous trouvez 2 pistes sur vraie neige en indoor avec tire-fesses. Vous y expérimentez la sensation unique de la glisse. Notre complexe dispose d’une piste école de 85 mètres et une deuxième piste ski & snowboard d'une longueur de 210 mètres.
! ATTENTION ! Suite au virus COVID - 19 nous avons des règles de sécurité à suivre: veuillez vérifier la section 'Informations importantes'
- Sensation de glisse unique
- 2 pistes de ski sur vraie neige
- Une surface de 9000m2
- Funpark à partir de 17h
- Ski & snowboard
| Compris | 1 ticket d'une heure d'accès piste |
|---|---|
| Non compris | Vêtements
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| À prendre avec soi | Vêtements chauds, gants obligatoires |
| Catégories | Ski, Sports d'hiver |
| Langues parlées | Francais, Néerlaandais |
| horaires d'ouverture |
14/03/2024 – 13/03/2026 Lu, Ma, Me, Je, Di 10:00 - 22:00 Ve, Sa 10:00 - 23:00 |
| Informations importantes | Pour la sécurité de tous, les visiteurs n'ayant jamais pratiqué le ski ou le snowboard, sont obligés de prendre 2 heures de formation-initiation avant de pouvoir accéder seuls aux pistes et aux équipements. Cette formation-initiation doit être donnée par un moniteur du staff Ice Mountain Adventure Park. Réservation en avance obligatoire. ! COVID-19 ATTENTION ! Le port du masque est obligatoire pour tous les visiteurs. Nos vestiaires ne sont pas accessibles; il faudra vous changer à l'avance et nous n'aurons pas de casiers à disposition pour y déposer vos affaires. Nous acceptons uniquement les payements par carte. LE TIRE-FESSES SE FERMERA 5 MINUTES AVANT L'HEURE DE FIN; NOUS VOUS DEMANDONS DE SORTIR DE LA PISTE LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE POUR GARANTIR LA SÉCURITÉ DE VOUS ET DES AUTRES PERSONNES. |
Lieu de l'événement
Rue des Rubaniers 7780, 7780 Comines-Warneton, Belgique
Offert par
Ice Mountain Adventure Park
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Thibault a été super (à l’écoute, patient et sympathique)
Il a su me faire apprécier cette première fois en snowboard et toutes mes chutes.
Je reprendrai des cours pour terminer mon apprentissage.
Merci aussi à Aurélie !
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Gezien er weinig skiërs waren kon ik de lift minder gemakkelijk op de juiste hoogte trekken.
Goed oefenmoment voor mij.
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- Teveel jumps (>5) die dan ook nog gesloten (!) zijn waardoor niet deftig op de piste technisch kan geboard worden
- papsneeuw, niet mooi vast
- te duur in het algemeen (€22,50/uur incl eigen materiaal)
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Qualité/prix
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Fun
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Les 2 grands (9 et 7 ans) ont pu s'amuser mais ils ont rate l'heure de 6 minutes, ainsi que leur petit frère, nous avons donc été facture de 21euros supplémentaires sans aucune négociation possible et aucune empathie ni excuse quant au tapis de remontée qui ne fonctionnait pas. Donc scrutez votre montre sur les pistes sinon il faudra passer a la caisse et a ce prix autant prendre 2 heures de suite! (cela n'etant pas si évident pour un enfant )
Cela est très cher pour le service rendu !
Il n'y a aucun staff sur la piste pour guider, aider, répondre aux questions, intervenir en cas de problème.
La personne du stand de location est seule pour tout faire.
Nous n'y retournerons pas.
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Très belle neige
Pensez à vous protéger du froid assez saisissant
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We kunnen steeds de lift trager zetten, de rechterlift hangt iets lager op de grote piste en op de kleine piste. De linkerlift is inderdaad de rapste en kan moeilijk zijn om te nemen. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen.
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S'il y a une amélioration à proposer, ce serait celle de faire des créneaux d'1h30, 2h c'est trop, 1h c'est pas assez.
Sinon l'accueil est top, le site est très clair. Mais attention. En réservant, il faut télécharger immédiatement les billets sinon on ne peut pas les retrouver. Il n'y a pas de pièces jointes dans le mail
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour 1h30 la seule solution que nous proposons est le supplément; ce supplément est décompté par 6' de dépassement donc vous ne payez pas une heure entière quand vous restez plus de temps sur la piste. Les billets ne doivent pas être téléchargés ou imprimés, nous les retrouvons aussi très facilement par mail ou par nom. Pourtant dans le mail il devrait y avoir les pièces jointes inclus. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Nog nooit meegemaakt.
Hallo Jonas, Onze excuses dat alles niet is verlopen zoals gepland, kan ik hierover wat meer info verkrijgen, over welke dag het precies ging en wat er effectief is gebeurd? Je kan me hiervoor contacteren per e-mail naar dylan@ice-mountain.com Nogmaals onze excuses voor het ongenoegen. Groeten
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Arrivée et instructions fluide, sur la piste en 10 min
Bonjour Rémi, Merci pour le commentaire, nous espèrons vous revoir très bientôt. Bonne journée!
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Merci à Oriane qui a procédé à ma réservation car pas si intuitif de trouver sur le site comment réserver avec des bons cadeaux.
Bonjour Christine, Merci pour le commentaire. Nous essayons d'adapter notre système du mieux possible pour les consommateurs. Nous tenons compte de votre remarque et allons adapter notre système, si possible. Bonne journée
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Puntje tot verbetering is de administratieve organisatie..! De 2e les was blijkbaar niet geboekt, maar de mensen aan de balie hebben dit wel prima opgelost..!
Het boeken is te omslachtig: eerst bellen voor de lessen, tickets online bestellen, terugbellen om te boeken, en dan heb je ook geen bewijs dat de les effectief is geboekt, een werkpuntje dus, en daarom een sterretje minder...
Hallo, Bedankt voor de feedback. We zijn inderdaad bezig om een nieuw systeem in te voeren, er zullen ook een paar werken worden gedaan aan de balie en aan het materiaal, normaal zullen we dan het nieuwe systeem invoeren deze zomerseizoen. Onze aanpak voor het boeken van lessen en planning zal dan ook niet meer met 2 aparte systemen moeten gebeuren. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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de helmen zijn soms nog bezweet van de vorige gebruiker en voor mijn hoofd nets te klein om aangenaam te zijn.
Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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avec une heure vous faites plus de files que descentes de la piste.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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De rest verliep vlot.
Jammer dat je moet betalen voor de locker
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Très bon moment excepté un moniteur qui a été très désagréable envers mon mari novice en ski ayant passé juste à côté d’un élève à qui le moniteur donne un cours ...on peut ne pas le faire exprès quand on débute le ski mais par contre avoir un comportement désagréable n’est pas compréhensible !!! N’y a t il pas une piste exprès sur le côté lorsque les moniteurs donnent des cours et laisser libre espace à ceux qui viennent profiter des joies de la glisse en famille ???
Ça donne à réfléchir d’y revenir ....
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Coté ski : rien à redire
Juste une petite préconisation il serait judicieux de mettre un employé au niveau des remontes pente pour aider les plus petits à attraper les perches .
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Bonne qualité de neige et de matériel. A compléter avec le resto
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Heel erg druk. Skischool gebruikt niet enkel de band die speciaal voorzien is voor de leerlingen aan de rechterkant maar ook de liftjes waardoor zij voorrang nemen en rij nog langer wordt. Dan laten ze nog dikwijls liftjes over waardoor de wachtrij helemaal niet meer te doen is.
Meer helmen voorzien die gehuurd kunnen worden.
organisatie cafetaria was ook ondermaats.
Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Op zich aangenaam . Maar sorry iedereen moet aanschuiven aan de lift. En wanneer er een leraar van een groepsles naar beneden komt en dan zegt ‘ iedereen aansluiten , steek maar voor of jullie tijd is op. ‘ ( 10 personen ) . En dan ook nog een andere leraar ( met 2 kinderen ) dit doet. SORRY hoor maar voor ons gaat de tijd ook vooruit!
Dit vind ik dus echt niet kunnen !!
Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Komen zeker nog eens terug.
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Manque de casiers (tous pris par des personnes n'ayant pas fermé le casier => rejoint le soucis de comportement du centre aere présent ce jour là)
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Je recommande cette activité.
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Je recommande cette activité.
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Hallo Peter, Bedankt voor de feedback en onze excuses voor het late antwoord. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. Het is in de winterperiode inderdaad soms heel druk, we hadden veel te veel aanvraag tot lessen en veel aanvragen voor gewone groepen. Dit moeten we in de toekomst beter kunnen en vanaf de zomerperiode zullen we alles goed opmaken voor het winterseizoen '22 - '23. Onze excuses voor alle ongemak, We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Cours de slalom sur la moitié de la piste rendant l'utilisation de la piste très réduite étant donné la présence d'obstacle sur la moitié praticable, un tire fesse en moins dédié uniquement aux élèves du slalom...je vous dit pas les files....
une fois les cours terminés, la moitié de la piste est défoncée avec les ornières...
Bref....Oublier le samedi matin si vous voulez vous faire plaisir!
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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een bende noordfranse pipo's die de boel voor gezinnen met jonge beginnende skiers niet aangenaam maken. ingrijpen is de boodschap
Hallo Laurent, Bedankt voor de feedback. We zijn inderdaad van op de hoogte dat er vaak problemen zijn en in de zomerperiode zullen we kijken om onze nieuwe collega's van het materiaal en van de receptie meer op te leiden in hun aanpak. Vanaf volgende winterseizoen zullen we dan beter kunnen ingrijpen, en ook rapper op zo'n situaties. Alvast onze excuses voor alle ongemak. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Wat mij vooral stoorde was dat het enorm druk was.
En wat er de bovenhand nam was de mensen die denken dat ze het kunnen zeer onveilig en zeer gevaarlijk op de piste bezig waren!
Ze skiën of snowboarden gewoon mensen omver er belandde zelf iemand in de net vooraan.
Ze kwamen in 1 stuk gewoon naar beneden zonder vaart te minder of een maneuver.
Hallo, Bedankt voor de feedback. We zijn inderdaad van op de hoogte dat er vaak problemen zijn en in de zomerperiode zullen we kijken om onze nieuwe collega's van het materiaal en van de receptie meer op te leiden in hun aanpak. Vanaf volgende winterseizoen zullen we dan beter kunnen ingrijpen, en ook rapper op zo'n situaties. Alvast onze excuses voor alle ongemak. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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On avait au départ pris une heure mais on a rallongé pour mieux profiter
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Le point négatif et que l’ont ne vous explique pas qu’il n’y a aucune alerte pour dire que la séance et terminée. Évidemment dans l’euphorie tu ne regarde pas forcément l’heure. Et pour 5min de plus on a voulu me faire payer 15e par personne ! Ce que j’ai donc bien évidemment refuser de faire il ne faut pas abuser on nous explique pas les règles donc pas étonnant vue que c’est facile de faire de l’argent en plus comme sa. Mais c’est surtout que l’heure et a 18€ et qu’on veut me faire payer 15e pour 10min jamais de la vie dans ce cas là leur est dit je fini une heure en plus ce qui on refusé. Déçu a ce niveau là et pas logique.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Neige et froid . On s’y croirait !!
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Point négatif: le tarif un peu trop cher pour une telle activité
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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En revanche ceux qui donnent les accessoires sont très sympathiques et professionnels.
La piste est sympa.
Le prix est excessif pour 1h…
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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RESERVATION FACILE
AMABILITE ++ A L'ACCUEIL
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Je recommande à toutes les personnes cherchant des moments de détente tout en faisant du sport.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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15h à 16h ce dimanche 30 janvier par réservation sur internet .
Nous nous sommes présenté à 14h45 pour avoir le matériel... un monde de fou ..
Pas tres covid tout ca...
des gens n avait plus leur taille en chaussure...De dispo....nous sommes rentré sur la.piste a 15h22.
.
Nous avons fait 7 descentes en 1h..
Surpeuplé et bcp de gens qui ne savait vraiment pas skier. Et s arrêter
..très dangereux...
Il serait bien de faire la police sur la piste .c est dommage ...
Peut être faudrait il diminuer le nbre d entrée sur les créneaux...pour que tout le monde puisse profiter correctement...
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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accès piste lent ou problème technique au sas.
sortie compliquée, si un groupe perd du temps a la sortie, les suivants sont pénaliser par un "Hors délai" payant, voir a offrir une marge de temps lors de la sortie des piste!
je crois que globalement, il y a trop de monde sur les pistes ce qui cree des bouchons aux remontées et aux actes (entrée et sortie)
MAIS
bonne qualité de neige,
personnel agréable,
cadre agréable.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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D'abord, il y a eu un gros problème au niveau de la location de matériels. La personne s'occupant de donner les ski ne savait pas comment régler les skis et n'avait pas le matériel pour le faire. Ainsi, si je n'avais pas vérifier les skis après avoir demander le réglage, mon fils se serait retrouvé avec des fixations réglées trop fortement (réglée pour une personne de 80 kg alors que j'ai dit que mon fils fait 50 kg) et donc le risque d'avoir une jambe cassée en cas de chute. Il n'y avait pas de tourne vis pour régler la fixation et il a fallu attendre 20 minutes avant qu'un outil soit finalement bricolé pour régler les skis (j'ai dû me charger de faire le réglage !).
J'ai déjà eu un problème de réglage de ski il y a 2 ans. Ice Mountain devrait être vigilant et ne pas attendre qu'une personne se casse une jambe à cause de fixations mal réglée...
Concernant les chaussures de ski, elles sont en bout de course. Une chaussure était distendu ou la mousse surcomprimée avec impossibilité de la serrer correctement. Ca a été résolu en changeant de chaussure.
Concernant les skis, il manque des tailles. J'ai donc dû me contenter de skis trop petits pour moi.
Concernant la piste, un damage aurait été bienvenu après les cours du matin.
Malgré ces désagréments, j'ai passé un bon moment. J'ai pu me remettre en jambe avant de partir skier dans les Alpes.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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2. Fixation du snowboard hors service.
Si non très sympa pour une piste d'intérieur et également pour boire un verre.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Qualité/prix
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Fun
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- livré a nous meme pour choisir les équipements
- des jeunes qui travaillent au niveau des équipements parlent entre eux et ne sont pas disponibles pour nous aider
- aucune hygiène (pas de protections pour les casques par exemple)
- nous avions dépassé de 15min car il y a eu un soucis de chaussage au debut mais il n’a rien voulu savoir et a voulu nous faire payer plus de 40€ en plus (la blague)
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Jammer van de schouderpijn die je achteraf hebt door het nemen van de liften...
Zeer vlotte boeking !!
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Qualité/prix
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Voor ons was dit echt niet prettig. Wij waren van zin om te blijven eten, maar omdat het er zo stonk hebben wij dit niet gedaan.
Op de piste heb je er gelukkig geen last van. Overal in de rest van het gebouw wel.
Beste mensen, doe hier iets aan, dit kost jullie klanten...
Ik ben ervan overtuigd dat ik jullie anders vijf sterren had gegeven, iedereen is er vriendelijk en aardig in de omgang, maar dit was echt niet te doen, sorry hiervoor.
Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Pas de personnel pour les essayages.. nous avons du attendre.
Arrivé sur la neige, les remontées ne fonctionnent pas. J ai du retourner chercher un responsable.
Sur la piste toutes les lampes ne sont pas allumées... il fait très sombre.
Le canon a neige tourne et une épaisse couche créé une grosse bosse. Pas top.
Bref je m attendais à beaucoup plus de professionnalisme de votre part.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Dit is met begeleiding waardoor mijn zoontje 5 vroeger op de piste was en ikzef heb hem begeleid van de piste waardoor we enkele minuten buiten de toegelaten 1uu op de piste zijn geweest.
Hiervoor heb ik mijn waarborg niet terug gekregen.
Ik vind dat je niet kan verwachten dat je voor een uur piste betaald en niet de tijd hebt om veilig binnen en buiten te kunnen wandelen / te moeten wachten om te kunnen scannen bij het buitengaan wegens drukte door lessen van de kids.
Het kwam op enkele minuten aan...
Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Er staan veel ramps voor de snowboarders terwijl er geen snowboarders bezig waren. Die ramps nemen eigenlijk veel plaats in beslag waardoor de piste zo smal is en er weinig plaats over is.
Mijn schoonmama heeft gewacht in de cafetaria en zij vond dat ze wel heel lang moest wachten eer er iemand kwam om de bestelling op te nemen.
Ik vind het personeel wel altijd vriendelijk en de koffie is ook lekker.
Ik heb een mail gestuurd ivm een bon die vervallen is maar ik heb daar nog steeds geen reactie op gehad.
Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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2 points négatifs selon moi :
- tarifs élevés
- dommage de ne pas autoriser clairement les débutants sur les créneaux en pleine journée, où il n'y a pas grand monde.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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+Vlot inchecken
+Vlotte bediening bij materiaalpost
-Geur bij onthaal is niet aangenaam
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De aanbiedingen op de website lijken niet altijd te kloppen.
Enkel aan te raden voor mensen die net beginnen met het leren skiën of snowboarden, of vergevorderden die leren om jumps te nemen.
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Je boekt online (reservatie) een ticket maar moet sowieso aanschuiven voor je pas.
Je gaat verder en komt in een slordig (vuile) zaal waar amper plaats is om te zitten, amper plaats om je kleding weg te steken.
Hopelijk moet je niet naar toilet want er is er slechts 1... ze hebben wel 2 douches...?
Dan kom je op de piste, hebt je vol uur betaald en ziet dat de helft van de piste wordt ingenomen voor een jump en de andere helft zijn ze voor een les slalom paaltjes aan het insteken...
Mijn kleinste (6 j) mag niet langs de band op de kinderpiste want deze is enkel voor scholing.. dit is niet zo op andere pistes.
Je neemt onderaan de lift en de skilessen mogen blijkbaar voorgaan, als je dan vraagt waarom zij eerst gaan zegt de leerkracht; aja want wij zijn lessen en wij hebben voorrang... heb ik niet genoeg betaald dan ?
De ganse tijd op de piste moet je ook langs die vervelende blazer passeren, waarom heb ik daar op andere pistes niets van gemerkt?
Dan kom je buiten, moet je weer aanschuiven om je geld van je pas terug te krijgen en dan valt je een actie op; maandag 1 hr betalen, 1 hr gratis.. Vraag je info waarom er niemand online, of aan de balie over gesproken heeft, maar dan heeft er niemand tijd om je hierover verder te helpen.
Nog even dit, hieronder heb je een keuze vak of je wil instemmen op publicatie. Maar de keuze is geen keuze, verpicht aan te vinken.
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Er was veel volk en daarbij waren er veel jongeren die continu aan het voorsteken waren in de al lange wachtrij. Toen ik zei van schuif eens aan gelijk de rest was het antwoord wij zijn van de skischool....geen leraar of hesje te bespeuren. Zijn dan maar 15 min vroeger gestopt. ..
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Ik weet niet waarom we deze mail krijgen, ik vermoed dat we dit verkeerdelijk ontvingen door een automatisch systeem?
Maar dus was de snowboardtoegang eigenlijk een maat voor niets, gezien hij snel is moeten komen om onze zoon ter hulp te schieten.
Maar opnieuw, ik denk dat het niet de bedoeling was dat we deze mail kregen?
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Aucune difficulté pour réserver, le seul bémol c’est qu’on ne pense pas à regarder sa montre en passant le portique ( même si on nous le dit à l’accueil), c’était la 1ère fois du coup on sera plus vigilant la prochaine fois. Par contre rassurez-vous, on ne perd que les 5€ de caution du badge quand on dépasse son heure de qqs min. Je recommande vivement
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reactie .
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Spijtig van onze centen.
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Malgré la réservation d'un créneau pour 18h via internet, nous avons du attendre plus de 45 minutes avant de pouvoir enfin donner nos places pour accéder à la piste.
A quoi sert donc de réserver par avance ?
Personne à l'accueil dans le stress donc pas très agréable vu le nombre de personnes qui attendaient pour pouvoir aller skier.
Organisation à revoir et je m'adresse à l'équipe dirigeante.
Cordialement.
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Vendre des frites congelé alors que l'on est en Belgique c'est d'une tristesse.
Concernant les pistes nous avons attendus 3 minutes à l'extérieur pour rentré afin de sortir des pistes, et on nous à refacturé 5e les 3 minutes supplémentaire alors qu'il y avait des personnes pour s'occuper des overtimes devant nous. donc toutes la files et sortie en overtimes.
Des casiers payant et que l'on as un seul essais !!
Moi qui m'étonnais pourquoi plusieurs personnes était en colère lors de notre arrivé, bas j'ai sus pourquoi en sortant de la.
Une belle escroquerie
Je comprends donc pourquoi toutes les personnes vont à Weembi pour faire de la soufflerie.
Bien Cordialement,
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- Verschillende lockers kapot (konden niet op slot)
- liftjes moeilijk vast te grijpen als ze toekomen. Harde snok voorwaarts.
+ Pistes goed onderhouden.
+ Vlotte liftjes
+ Liftjes aan beide kanten
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Communicatie kan beter.
Mss overwegen om via qr code systeem te werken die je ontvangt na online boeking waarmee je toegang krijgt tot piste en materiaal.
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Het skiën blijft aangenaam, maar de gebrekkige organisatie mag nu wel eens opgelost geraken.
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Ik zou het aanraden aan mensen die net zoals ik niet direct naar echte pistes kunnen gaan en toch wat willen oefenen. Enig minpuntje was het plots stilvallen van een lift... Maar dat was snel opgelost.
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Donker
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Je pense que trop de réservations on été prise de ce faite pas bcp de le temps de profiter car bcp de monde au remontés mécaniques.
Cependant bon moment et agréable
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Déplu l attente pour arriver a la caisse comme il n y en avait qu. Une seule pour les tickets online
Oui je vais la recommander
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Minder leuk dat om 10h s'morgen de sneeuwkanonen werkten en de piste niet geprepareerd was.
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C’est une super expérience mais cela reste très très excessif
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Nous reviendrons...avec une alarme !!
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Qualité/prix
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Qualité de neige très correcte
Ambiance resto très agréable
Réservation très simple
Je recommande !
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les chaussures ne sont pas désinfectées après utilisation
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On s'y croit
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Acceuil et service top.
Le bar/restaurant Suisse très sympa!
Rapport qualité/prix c'est un peu chère: plus de 100 euro pour une heure de ski avec la famille (2 adultes, 2 enfants), 5 euro d'amende pp car on a passé le temps avec 8 minutes..
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Pas trop de monde sur les pistes, tout était parfait.
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Après une heure de ski on va boire un verre au bar. On se fait envoyé baladé parce que nous sommes 7 et non 6 a table, serveur pas aimable.
Je suis un habitué des lieux, j’y vais 2 fois par an. Mais on devient des pigeons, je n’y remettrai plus les pieds…
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Qualité/prix
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- sneeuwkanonnen lagen voortdurend aan waardoor we niks zagen .
Piste lag zeer slecht met ijsplekken en bobbels waar de sneeuwkanonnen stonden.
Zeer slechte ervaring gehad !!!
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De piste zou beter moeten geprepareerd worden en zeker de grote jump en breedte verkleinen want dit is te groteske voor de breedte van de piste.
Mvg
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Qualité/prix
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Fun
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Nous avons aussi dû manger en 15 min car le restaurant ferme bcp trop tôt. Commençant à skier a 20h, c’est bcp trop juste.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
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Qualité/prix
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Fun
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La piste était verglaçante.
De plus il y avais de la pluie qui sortais du haut des frigo alors que d’habitude il n’y a pas ca.
Je recommande sans tout ses contraintes
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Qualité/prix
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Maar ja, Ice Mountain. Ik weet niet waarom ik een Snow Mountain had verwacht.
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Eerste maal lag de piste er beter bij (was getrokken)
Tweede maal lag deze er niet zo optimaal bij (was niet getrokken)
Anders geen opmerkingen, veel plezier gehad.
Mvg. Lucas David
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De sleepliften zijn ook nagezien waarover ik ook tevreden ben.
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Les prix sont bien. ????Seul bémol réservation des tickets sur internet et je dois quand même faire la queue à la caisse pour avoir la carte.???? 20 minutes
Le matériel est au top et propre.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Gardez notre site facebook en vue de nos promotions, aussi pour le Indoor Skydiving. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Spijtig dat je niet gewaarschuwd w wanneer je uur voorbij is. Hierdoor toch redelijk veel geld kwijt voor die paar minuten overtijd.
Lift op de oefenpiste viel redelijk lang uit en de andere twee liften gaan te snel waardoor kinderen niet altijd de kracht hebben om de hendel in handen te nemen en te blijven vasthouden.
Waarom niet 1 lift snel en de andere wat trager?
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donner 10 € pour la caution de 1 personne et qui nous rendes 5 € c'est se faire arnaquer et sa fait plusieurs fois .
je recommande cette activité mais il faut faire attention de ne pas se faire arnaquer en tant que français .
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. La caution est bel et bien de 5€, vous devez donc recevoir 5€ de retour une fois que vous réglez avec un billet de 10€. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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-pas de difficultés sur le site de reservation
- je recommande cette activité très sympa et agréable.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Fun
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Très bonne soirée.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Piste sympa et bosses et barres à slide pratiques.
J’y suis allé le matin, il n’y avait personne.
Je conseille de faire très attention au temps, j’ai dépassé de 10 minutes j’ai payé 5€ ...ça a cassé la bonne dynamique
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Keep up the good work, see you soon!!!
Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de vernoemde collega ;) Alvast bedankt ! We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Aucune difficulté
A recommander pour ceux qui aiment skier
Seul petit bémol, c'est un peu loin pour nous qui habitons Saint-Ghislain, 92 km et 1hr de route, mais ça vaut la peine
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Wat ik jammer vind is het onderhoud , er zijn pannenkoeken kapot of helemaal weg.
De oude toegang is nog steeds niet hersteld.
Ik zou dit aan iedereen aanbieden die graag eens een uurtje gaat skiën.
Hallo, Bedankt voor de feedback. We zijn van plan om vanaf de receptie, en ook het skimateriaal, het helemaal te vernieuwen. Wel weten we nog niet hoeveel tijd dit nog zal nemen. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Au sujet des accès veuillez envoyer un message par email à la responsable florence@ice-mountain.com Navré pour la réponse tardive et navré pour le désagrément causé. Bonnes fêtes!
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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J'ai passé un bon moment hier, Rien à redire c est une activité sympa.
J'ai juste trouvé la neige moyenne.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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Fun
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Hallo, Bedankt voor de feedback. Het snowpark wordt inderdaad hermaakt voor de winterperiode. Dit kan zeker nog een 2-3 tal weken duren. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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Merci
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Qualité/prix
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Fun
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Les infrastructures sont aussi pour les skieurs. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Petit bémol juste les remontées qui ne vont pas très vite
Et c'est un peu cher qd même mais comme tout maintenant
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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Soms heel wat skiërs op de piste die geen respect hebben voor andere skiërs.
Kleedkamer een grote puinhoop, mensen ruimen hun skilaarzen niet op. Ze liggende de kleedkamer op een hoop gesmeten
Hallo; Bedankt voor uw Feedback. Wij hopen u snel terug te zien. Buiten de schoolvakanties is het heel minder druk en alles is dan netjes opgeruimd; het kan inderdaad in die periodes wat moeilijker zijn om rustig bediend te worden. Met vriendelijke groeten, Team Ice Mountain.
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Qualité/prix
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous pouvez toujours envoyer un email à la responsable concernant toute réclamation. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous pouvez toujours envoyer un email à la responsable concernant toute réclamation. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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De skibotten waren hier en daar versleten (lees: kapot)
Hallo, Bedankt voor de feedback. Inderdaad één van onze chef kok is op ziekteverlof en we proberen om hem te vervangen op het beste manier. Goed nieuws: de nieuwe skibotten zijn al toegekomen en binnen de kortste tijden beschikbaar om te verhuren. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Qualité/prix
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Hallo, Bedankt voor de feedback.. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Hallo, Bedankt voor de feedback.. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Qualité/prix
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Fun
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Nous recommandons ce lieu
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Le funpark est ouvert tous les jours à partir de 17h. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Er werd goed uitleg gegeven over de werking in het begin zodat ik ten volle van het uurtje skiën kon genieten.
Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Le vestiaire n'est pas prévu pour les personnes qui viennent avec leurs propres ski (pas de place pour les poser et pouvoir s'habiller librement) et le casier est payant.
Les remonte-pentes sont trop rapides au moment de devoir s'y accrocher. Aucun aménagement (zone aplatie, etc.) en haut de la piste pour débutant une fois que l'on quitte le remonte-pente. Quant à la piste pour adultes, les aménagements pour la partie acrobatie prennent pratiquement la moitié de la piste, ne laissant pas beaucoup de manoeuvre aux skieurs (en plus des personnes débutantes, enfants, etc.).
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Les petits tremplins sont sympas mais il faut mieux les baliser (fun Park).
Pas ou peu d’attente aux tire fesses c’est positif ..
pas vu de personnel sur les pistes en cas d’incident ou pour aider et conseiller les néophytes, plus d’explications en arrivant à l’accueil sur comment prendre le matériel de location, les conditions à l’intérieur etc seraient utiles ..
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques et allons voir comment nous pouvons améliorer notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Hallo, OVer welke dag gaat dit precies? Op zaterdag was er een scholencompetitie dus was er veel volk aanwezig op de grote piste en het funpark is iedere dag open vanaf 17u. Groeten
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bémol la cafétéria : passer la commande 4 fois et attendre 1h10 pour être servi, cz exclut cette les zone lors de mon prochain passage
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Nous avons réservé nos places sur le site internet et ne pas oublier un billet de 5€ pour la caution de la carte d’accès.
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Skipiste goed verzorgd, vriendelijk personeel bij ontvangst en materiaalhuur.
Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Cette fois-ci, nous prenons les cours en groupe. Je téléphone pour savoir si je peux prendre une heure supplémentaire sur la piste pour que les deux filles descendent encore un peu quand le cours sera passé et on me dit "pas de soucis vu que ce n'est pas la première fois".
Quand j'arrive, on me dit que ce n'est pas possible, que c'est le moniteur qui décide et que je ne serai pas remboursée de mes deux heures, que le voucher est valable un an.
Mon mari allait skier avec notre grand et donc j'ai eu deux enfants assises sur le banc de touche alors que si je l'avais su et bien j'aurai pris deux heures de cours directement pour les filles.
Mon mari, après avoir discuté avec le moniteur, a vraiment cru être pris pour une pompe à fric et que le postulat de départ (si elles savent prendre les remontées) est floué parce qu'après on nous dit que c'est parce que la piste est raide.
Donc très mauvaise expérience
Bonjour, Pour l'accès libre il faut que tout le monde sache freiner, prendre le tire-fesses et faire les virages. Ce sont ses raisons qui font en sorte que les personnes peuvent accéder ou non à la piste. Est-ce possible d'envoyer un mail à la responsable de l'école de ski florence@ice-mountain.com pour faire part de votre expérience. Toutes nos excuses au sujet de cette journée. Bonne journée !
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Note globale
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Qualité/prix
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Une ambiance sympa
Un bon petit moment détente ensuite
Bref
Un bon dimanche après midi
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Bonjour, Merci pour le commentaire. La petite piste est en effet réservée pour les cours. Pour les personnes voulant skier librement vous pouvez utiliser la petite piste mais s'il y a beaucoup de monde nous ne pouvons pas garantir qu'il y ait peu d'attente aux remontées et en effet nous gardons le tapis roulant pour les cours. Vous pouvez toujours faire des descentes depuis la grande piste, qui possède le même dénivelé que la petite piste; et vous pouvez alors faire des descentes en sortant plus tôt du tire-fesses, sans devoir monter jusqu'en haut. Bonne journée
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Bonjour, Merci pour le commentaire! Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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Fun
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Hallo Christ, Bedankt voor de feedback! We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten
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Qualité/prix
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Bonjour, Merci pour le commentaire. Nous essayons toujours de faire notre possible de bien faire respecter les règles de sécurité. Il se peut que nous ne le voyons pas tout de suite mais vous pouvez toujours nous prévenir. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Bonjour, Merci pour le commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Qualité/prix
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un peu cher juste pour une heure mais très bien pour se remettre en route
Bonjour, Merci pour le commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Merci pour le commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Pas de difficultés réservation par internet claire
Oui je la recommanderai
Bonjour, Merci pour le commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Honnêtement une heure c'est bien mais on ne s'ennuie toujours pas au bout de deux heures ;)) Nous ne regrettons pas le déplacement ni l'investissement. Au plaisir de revenir.... ;P
Bonjour, Merci pour le commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Hallo Anja, Bedankt voor de feedback! Altijd leuk om te horen dat jullie een mooi moment hebben beleefd. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten, Dylan
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Aan de balie hééél onvriendelijk ontvangen.
Programma bediende was nog niet opgestart. Halfuur verloren door onkunde van de receptie.
Handmatig inbrengen van barcodes.....????
Bij het verlaten nogmaals 15 minuten moeten aanschuiven om borg van de kaart terug te krijgen....
Daar moeten toch andere systemen voor zijn...
Hallo Ronny, Bedankt voor de feedback! Jammer dat er juist op die dag een probleem was met het computersysteem. We zullen kijken of we indien mogelijk het systeem kunnen aanpassen om het voor jullie makkelijker te maken. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten, Dylan
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Enkel jammer dat de e-mailing en klantenservice niet optimaal is. Paar keer moeten mailen/bellen om een deftige oplossing aangeboden te krijgen. Dan ook nog zonder telefonische toelichting maar droog weg een bon in je mailbox.
Hallo, Bedankt voor de feedback! Misschien was het wat druk voor ons om de oplossing zo rap mogelijk te bieden. Onze excuses om zo bont te hebben geantwoord. Leuk om te horen dat jullie een mooi moment hebben beleefd. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen!
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Merci pour le commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Hallo Bart, Bedankt voor de feedback! Leuk om te horen dat jullie een mooi moment hebben beleefd. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen!
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Qualité/prix
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Fun
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Amusement garanti
Quelques problèmes sur réservation internet car réservation en double. J'attends geste pour remboursement.
Je recommande cette activité top.
Bonjour, Merci pour le commentaire. Est-ce que vous avez déjà envoyé un mail pour la demande de remboursement? Vous pouvez toujours envoyer à info@ice-mountain.com. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Hallo Pascal, Bedankt voor de feedback! Leuk om te horen dat jullie een mooi moment hebben beleefd. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen!
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Dans l ensemble le site est très bien. Par contre je trouve abusé que l on ne peut utiliser le tapie qui est réservé au cours. Je suis venue avec ma petite de 5ans et demi qui est de niveau flocon. Pour moi les tirs fesses ne sont pas adapté ppur les petits enfants.
Cordialement Andy
Bonjour, Merci pour le commentaire. En effet pour éviter que le tapis sois trop utilisé nous demandons aux accès libre de uniquement prendre le tire-fesses. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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dans la file pour passer plus vite .
Un control ou une regulation serez interressante
sinon super
Bonjour, Merci pour le commentaire. Il est vrai que les contrôles se portent surtout sur la sécurité sur la piste mais vous pouvez toujours demander aux contrôleurs de bien vérifier qu'il n'y a pas de personnes qui coupent au tire-fesses. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Vestiaire propres mais quelques casiers HS. Dommage qu'il faille remettre 0.5€ à chaque ouverture. Vu le prix de l'entrée, ça pourrait être compris.
Piste impeccable, très bonne qualité de neige malgré la fin de journée et l'affluence.
Dommage que les 99% des agrès soient réalisés pour les surfeurs. Le skieur est un peu laissé de côté.
La grosse bosse du départ a malheureusement disparu...
De simples petites bosses et sauts pourraient être créés pour satisfaire plus de 80% du public skieur au lieu de satisfaire une seule catégorie de personnes
Malgré cela, on y revient bien volontiers.
Bonjour, Merci pour le commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Ainsi que le prix assez élevé
Bonjour, Merci pour le commentaire. Nous essayons au maximum de contrôler les pistes pour avoir une expérience au top sur la piste. Si ce n'est pas le cas il ne faut pas hésiter à contacter le personnel sur place. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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-des casiers qui ne marchent pas, pas d'information à l'arrivée sur les casiers donc j'ai été obligé de laisser mes affaires pour récupérer une pièce de 50 centimes.
-des vestiaires femmes mais avec des hommes!!!!
-des gens qui laissent les chaussures en plein milieu..
Sinon très bien pour le reste
Bonjour, Merci pour le commentaire. Désolé pour la mauvaise expérience des vestiaires. Pour nous il est difficile de contrôler les vestiaires donc c'est mieux de nous contacter lorsque quelque chose ne va pas. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Rien à voir avec l'accueil en Haute Savoie. Pour ça c'est sûr on n'a pas l'impression d'être là bas !
Bonjour, Notre système de pointage fonctionne lorsque vous badger avec la carte d'accès. Nous savons très bien qu'il se peut qu'il y ait du monde à la sortie et au début du dépassement du temps de ski nous ne vous facturons pas les premières minutes. Beaucoup de personnes restent aussi plus longtemps sur la piste et donc nous ne facturons que le temps resté sur la piste. Le prix reste démocratique par heure. Bonne journée
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Les sensations de glisse sur de la vraie neige sont excellentes et nous préparent à une saison de ski en montagne
Super, vive Ice Mountain !!!
Bonjour, Merci pour le commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Pas trop de monde au moment où nous sommes venus donc bien
Bonjour, Merci pour le commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bref, ça ne nous a pas empêché de nous amuser!!!
Bonjour, Merci pour le commentaire. Est-ce que vous pourriez à ce sujet envoyer un mail à info@ice-mountain.com? Comme cela nous pouvons prendre des mesures nécessaires car cette attitude est inadmissible. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, Merci pour le commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Un forfait de ski journée c'est 50 euros ok.. en station mais c'est pas du tout du tout la même...
Bonjour, Merci pour le commentaire. Il faut savoir que nous avons beaucoup de formules différentes selon les horaires. Une piste indoor est aussi plus difficile à entretenir question énergie. Bien à vous
